宮田大チェロリサイタル【第2回払戻受付のご案内】

2020(R2)年11月10日

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、開催を延期いたしました下記公演ご購入済みチケットの【第2回払戻】につきまして、次のとおりご案内いたします。
チケットをお求めいただきました皆さまには大変お手数をおかけいたしますが、ご一読いただき、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

1.【第2回払戻】 対象公演 

(1)延期公演

栃木県総合文化センターリニューアルオープン記念公演 「宮田大チェロリサイタル」
当初開催日:2020年(R2)年4月1日(水) 午後6時開演 
延期開催日:2020年(R2)年12月27日(日)14時00分開演(13時00分開場)
・会場内での密集を避けるため、休憩なし約75分での開催となります。
・当初予定されていた曲目を変更させていただきます。
 サン=サーンス:白鳥
 マヌエル・デ・ファリャ:バレエ音楽「恋は魔術師」 - (チェロとピアノ編)/小林幸太郎編曲)
 (パントマイム、悩ましい愛の歌、恐怖の踊り、情景、狐火の歌、魔法の輪、火祭りの踊り)
 セルゲイ・ラフマニノフ:チェロソナタ 作品19
※「宮田大チェロリサイタル」以外の延期公演(「林真理子の劇場で愉しむ『オペラ』なるもの」の第2回払戻受付につきましては、延期公演日の一ヶ月半前頃にご案内いたします。 

(2)延期公演にご来場くださる方

◆お手元のチケットを、延期公演のチケットとしてそのままご利用ください
開催日時の印字が違いますので、延期公演日時をお間違えにならないようご注意ください。
チケットを紛失されますとご入場いただけませんので延期公演日まで大切に保管をお願いいたします。チケットの再発行は出来かねますのでご注意ください。
※お支払い済みのチケットの発券がお済みでない場合
⇒当初のご予約発券場所にかかわらず、チケットの発券は栃木県総合文化センタープレイガイド窓口で延期公演当日12月27日までにお済ませくださいますようお願いいたします。(システムの都合上セブン‐イレブンでのチケット発券はできません。)
※公演当日は、栃木県総合文化センタープレイガイド窓口の混雑が予想されます。余裕を持ってお越しください。

(3)払戻をご希望の方

延期公演にご来場いただけない方、または、安心して「宮田大チェロリサイタル」をご鑑賞いただくために~ご来場の皆様にご了承・お守りいただくことをお守りいただけない方は、お手数ですが払戻のお手続きをお願いいたします。
◆延期公演払戻に関しましては、第1回払戻のご案内時にお知らせいたしましたとおり、延期開催日まで日程が長いこと、また最新の新型コロナウィルス感染状況に応じた対策の観点から、延期開催日の1~2ヶ月前を目安に2回目の払戻期間を設定いたしました。
◆第2回の払戻受付が最終となりますので、払戻をご希望の方は今回の期間内に払戻手続きを必ずお済ませくださいますようお願いいたします。

2.払戻方法

(1)栃木県総合文化センタープレイガイドでの払戻対象チケット

対象チケット
・「栃木県総合文化センタープレイガイド」の窓口・電話予約でお求めいただいたチケット
・「栃木県総合文化センターインターネット予約」でお求めいただいたチケット
・「宇都宮市文化会館プレイガイド」、「FKDショッピングプラザ宇都宮店3階」、「ミュージックプラザフクダ」でお求めいただいたチケット

対象外チケット
上記以外でお求めいただいたチケットは、以下の要領で払戻方法をご確認ください。
・外部団体(鑑賞グループ、出演関係者、団体購入扱い)でお求めいただいたチケット
⇒ご購入先へお問い合わせください。

(2)払戻受付期間

2020年(R2)年11月16日(月)~2020年(R2)年12月14日(月)まで 〈必着〉
※期間を過ぎての受付はいたしませんので、必ず期間内にお手続きください。

(3)払戻方法

チケット発券済みの方の手順
《郵送手続きの場合》
〒320-8530 栃木県宇都宮市本町1-8
栃木県総合文化センタープレイガイド 「宮田大チェロリサイタル」チケット払戻 係

① ご購入された方のお名前で、払戻対象のチケットをすべて払戻受付先まで『特定記録郵便』にてお送りください。その際、『払戻申込書』もしくは『払戻申込書と同等の内容を記した用紙』を必ずご同封ください。
② チケットご返送の際は必ず『特定記録郵便』として郵便局へお出しください。『特定記録郵便』でのご返送に限り、郵送料は当方が負担します。特定記録郵便に係る郵送料は、チケット代と併せて後日振込いたします。
③ 『特定記録郵便』以外の方法でお送りいただいた場合、返送時未着事故については責任を負いかねます。またその送料は払戻対象外となりますのでご注意ください。
④ 一つのご予約(同一公演同一予約)チケットに対して複数封筒でのご返送と複数お振込先指定はお受けいたしかねます。必ずご購入者ご本人名にて一つにおまとめの上お手続きください。複数封筒での返送をされた場合は、一通分の郵送料のみ払戻対象といたします。
⑤ 返送チケット及び払戻申込内容とご購入者様情報を照合後、ご購入者様のご指定の口座へ振込いたします。振込手数料は当方が負担します。払戻申込受付後2週間~1ヶ月を目安に振込をいたします。1ヶ月を過ぎても振込が確認できない場合はご連絡ください。
⑥ 振込先内容の記載間違いや不備により1度目の振込が行えなかった場合は、2度目の振込手数料を差し引いた額を払戻します。お間違いのないよう通帳等で良くお確かめの上、ご記載ください。
⑦ 対象外チケットをお送りいただいた場合、着払いで返送いたしますので、ご了承ください。

《窓口手続きの場合》
① ご購入された方もしくは代理の方が、払戻対象のチケットをすべて『栃木県総合文化センタープレイガイド窓口(払戻受付時間10:00~18:30)』までお持ちください。その際、『払戻申込書』か『払戻申込書と同等の内容を記した用紙』をご持参ください。
② 栃木県総合文化センタープレイガイド以外のご購入窓口でのお手続きはお受けしておりませんのでご注意ください。
③ お持ちいただいたチケット及び払戻申込内容とご購入者様情報を照合後、払戻額をお支払いいたします。併せて領収のサインを頂戴します。チケットの確認等、お手続きに時間を要する場合がございます。余裕を持ってお越しください。
④ お持ちいただいたチケットや払戻申込内容の不備等により、ご購入者様情報との照合が窓口で出来ない場合は、即日のお支払いがかなわないことがございますので、ご了承ください。
⑤ 窓口手続きの際は、マスクのご着用と手指消毒・ソーシャルディスタンス確保をお守りください。


チケット未発券の方の手順
《郵送・ファックス・メール》
ファックス:028-643-1012 「宮田大チェロリサイタルチケット払戻係」あて
電子メールtmf@tmf.or.jp  タイトルに 「宮田大チェロリサイタル チケット払戻係」 と入れて下さい。
※ファックスと電子メールは、チケット返送の必要がないチケット未発券の方のみとなります。

『払戻申込書』を郵送・ファックス、もしくは『払戻申込書と同等の内容』をメールにてお送りください。
払戻申込書ダウンロード(PDF)

《窓口》
栃木県総合文化センタープレイガイド(無休)
① ご購入された方もしくは代理の方が、『栃木県総合文化センタープレイガイド窓口(払戻受付時間10:00~18:30)』までお越しください。その際、『払戻申込書』か『払戻申込書と同等の内容を記した用紙』をご持参ください。
② 栃木県総合文化センタープレイガイド以外のご購入窓口でのお手続きはお受けしておりませんのでご注意ください。
③ お持ちいただいたチケット及び払戻申込内容とご購入者様情報を照合後、払戻額をお支払いいたします。併せて領収のサインを頂戴します。チケットの確認等、お手続きに時間を要する場合がございます。余裕を持ってお越しください。
④ お持ちいただいたチケットや払戻申込内容の不備等により、ご購入者様情報との照合が窓口で出来ない場合は、即日のお支払いがかなわないことがございますので、ご了承ください。
⑤ 窓口手続きの際は、マスクのご着用と手指消毒・ソーシャルディスタンス確保をお守りください。

(3)払戻受付先

郵送の場合
〒320-8530 栃木県宇都宮市本町1-8
栃木県総合文化センタープレイガイド 「宮田大チェロリサイタル」チケット払戻 係

ファックス:028-643-1012
電子メールtmf@tmf.or.jp
※ファックスと電子メールは、チケット返送の必要がないチケット未発券の方のみとなります。

(4)払戻対象代金

1 チケット代金
払戻手続きの際の『特定記録郵便』郵送料(チケット発券済の方のみ)
 (送料:160円+{25g以内84円})
3 セブンイレブン店舗でのチケット代金支払い及び発券時に発生した各手数料(セブン-イレブンでお引き取りされた方のみ以下の手数料)

お引取り方法

お支払方法

払戻対象手数料

セブン-イレブン

ネットでのご予約と同時に
クレジットカードで決済の場合

発券手数料:1枚につき110円

セブン-イレブン店頭
でのお支払いの場合

決済手数料:1件のご予約につき165円
発券手数料:1枚につき110円

① 今回の「宮田大チェロリサイタル」延期公演の払戻に関しましては、セブンイレブンでの[支払い]または[受取]の場合に発生した決済手数料や発券手数料もお返しいたします。(通常の中止公演の払戻に関しましては、インターネット購入規約により払戻対象外となります。)
② 複数枚ご購入のうち一部の払戻を希望される際は、発券手数料のみお返しいたします。
③ チケット購入及び払戻に係る交通費等の経費は払戻対象外となります。(チケット裏面参照)

(6)払戻の注意
① チケットをご返送・ご持参の際は、必ず『払戻申込書』もしくは『払戻申込書と同等の内容を記した用紙』をご同封・ご持参ください。特に郵送の場合、ご同封なき場合は払戻手続きが行えません。
② 払戻のお手続きは、ご購入者ご本人からのみお受けします。ご購入者ご本人名以外でお申し出いただいてもご購入情報と照合ができないため払戻できません。ご購入者ご本人以外の方でチケットをお持ちの方は、ご購入者ご本人を通じてご購入者ご本人名にてお手続きください。
③ チケット半券を切り離したチケットは無効となります。切り離さずご返送・ご持参ください。
④ チケットを紛失された方は返金いたしかねます。予めご了承ください。
⑤ チケットのみを入れてご返送ください。(チケット封筒やチラシ等は入れないようお願いします。) 

3.お願い・お断り

① 第1回払戻受付は当時の新型ウィルス感染症感染状況に応じた拡大予防の観点から、非接触型(郵送→振込)の払戻対応のみといたしましたが、第2回払戻受付は栃木県総合文化センタープレイガイド窓口での直接のお手続きも可能となりました。ご都合に応じてご利用ください。
栃木県総合文化センタープレイガイド窓口以外では直接の払戻はいたしておりませんのでご注意ください。
③ 多数の払戻処理を行う都合上、振込手続きには払戻申込受付後2週間~1ヶ月を要します。予めご了承いただき、振込日のお問い合わせはご遠慮ください。
④ 払戻申込時にお知らせいただいた個人情報は、今回の払戻手続きにのみ使用いたします。

4.問い合わせ先

栃木県総合文化センタープレイガイド/028-643-1013(無休 10:00~19:00)
公益財団法人とちぎ未来づくり財団 文化振興課/028-643-1010(平日 8:30~17:15)
※新型コロナウィルス感染症の拡大防止の対応として、栃木県総合文化センタープレイガイドの営業日時を予告なく変更させていただく場合がございますので、ご理解の程お願い申し上げます。

栃木県総合文化センター Tochigi Prefecture Cultural Center

〒320-8530(専用) 栃木県宇都宮市本町1-8

TEL:028-643-1000(代表) FAX:028-643-1019

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